Gestão e Métricas.

Os relatórios de monitoramento de resultados da Estratégia1 incluem indicadores sólidos que mesclam o rastreamento da navegação, a satisfação do usuário e uma análise financeira, subdividida em receita direta e geração de economia.

Os dados são consolidados no Painel de Resultados, mensalmente analisado pela Estratégia1, apontando possíveis falhas e tendências do site.

Todos os pontos fracos identificados têm os seus processos automaticamente analisados e otimizados.

O conjunto de métricas utilizadas pela Estratégia1 no Painel de Resultados inclui, de maneira geral e por seção do site:

• Índice de Satisfação
• Taxa de ROI (Retorno sobre o Investimento)
• Índice de Interatividade
• Índice de Viralidade
• Análise de Funil de Acessos
• Montagem de Banco de Opiniões
• Qualidade da navegação proporcionada
• Redes de Interação

O principal trabalho de uma área de Internet começa, na prática, a partir do momento em que o site entra no ar. Nesse ponto, todos os esforços precisam ser concentrados em calcular e otimizar todos os resultados gerados. E, com as tantas possibilidades que a Internet abre para a segmentação de dados, medir o retorno acaba sendo algo menos complexo do que o que se imagina.