Eu até concordo que algumas imagens valham mais que mil palavras, mas para certas circunstâncias, faz-se necessário o uso das artimanhas do conteúdo ortográfico.
Parte essencial dos processos “internéticos” que hoje aglomeram o mundo corporativo, a produção de conteúdo ganha atenção redobrada e um cuidado especial na gestão de marcas – e até mesmo de pessoas – no mundo das redes sociais.
Se antes algumas empresas só se valiam pela simples presença online, hoje elas querem surpreender. Um bom serviço de atendimento ao consumidor, um relacionamento que permite a aproximação, promoções para fidelizar e buscar novos clientes, informação útil e prestação de serviço. Tudo isso vale na construção de um novo código de atuação na internet e, se bem planejado e realizado, os resultados chegam a superar o rendimento nas mídias tradicionais.
Acredito, e essa é apenas a minha opinião, que ainda não existam regras propriamente ditas ou um padrão formal que deva ser seguido por essas marcas nas mídias sociais, mas já conseguimos identificar muitos cases de sucesso que merecem atenção diferenciada e uma observação detalhada.
Na Estratégia1, o trabalho de produção de conteúdo está em processo constante de qualificação, mas a simples paixão de fazer o que fazemos já nos mostrou que estamos no caminho certo – um bom exemplo disso você encontra neste post aqui.
As minhas dicas para quem trabalha com a área de conteúdo são simples: observe o que está sendo feito, documente o que merece destaque e crie novas fórmulas. Não deixe de ousar. Estamos todos em uma posição de aprendizado e entendimento da real proporção que essas novas mídias podem dar às empresas e marcas, então usemos o presente momento para descobrir e criar.
Em uma coisa acho que todos concordamos: a produção de conteúdo já se tornou mais que essencial. Agora é usá-la em benefício de bons resultados e inovar.